Очередная сервисная компания

Сообщение

Саня96

У меня авто стоит с января в сервисе ждет зап.частей говорили как тока подойдет так сразу поменяют, готовность обещали 5-10 февраля. Сегодня звонил выяснить что и как с моим авто, сказали что заказаны зап.части..., шланг сапуна и патрубок воздушного фильтра! и придет все через 1,5-2 недели

Про зап.части все понятно, но про последние две позиции я был удивлен. Девушка конечно и не знает по какой причине заказан шланг сапуна и патрубок воздушного фильтра, соединив меня с инженером по гарантии он объяснил что патрубок воздушного фильтра будет большего диаметра "сервисная компания" и ваш авто попадает.
1,8 CVT, 2008г.в.
Так узнавайте!!!!!

И еще, подскажите как писать претензию, на чье имя или где найти образец, а то завтраками кормят

3ap

а в каком сервисе стоит авто?

Alkris1

45 дней максимальный срок ремонта , посмотри чо у тебя в заказ-наряде написано. Если больше 45 уже тачка стоит то там можно неустойку просить 1 % в день от стоимости тачки.

Alkris1

Чтобы грамотно написать претензию нужны доки все с сервиса смотреть

Deniska

Саня96

В случае возникновения спорной ситуации при осуществлении заказа, пожалуйста, проинформируйте нас, указав ФИО продавца-консультанта, название дилерского центра, дату обращения в салон и Ваши данные. Остаемся в Вашем распоряжении по координатам Информационного центра.

С Уважением,
Мария Зуйкова
Оператор Информационного центра
Дистрибутора Mitsubishi Motors
ООО "РОЛЬФ Импорт"
"Отличная компания для отличных людей"
тел.: +7 495 785-05-25, 8-800-200-05-25
факс:+7 495 785-19-52
e-mail: mitsubishi@rolf.ru
www.mitsubishi-motors.ru

PS Звони в москву опиши проблему, притензию и все будет ОК. Не раз проверено, встречают в наших центрах с распростертыми объятиями, сами звонят извиняются и тд.... Отношение становится на 5+

rmntsv

Эти датчики меняют только по гарантии? Всетаки вопрос безопастности и косяка производителя. Считаю что должны менять в любом случае, но как с этим дела обстоят на самом деле? Гарантия кончилась месяц назад :/

Саня96

rmntsv писал(а):Эти датчики меняют только по гарантии? Всетаки вопрос безопастности и косяка производителя. Считаю что должны менять в любом случае, но как с этим дела обстоят на самом деле? Гарантия кончилась месяц назад :/

Это меняют по гарантии!!! и должны поменять вне зависимости от того проходил ты ТО-ки или нет, гарантийная машина или нет. ЭТО СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ (главное что-бы сервисная книжка была). Даже приведу пример -как то товарищу позвонили из сервиса предложили сделать антикор сварных швов (а/м Логан), гарантия закончилась у него давно, но это была сервисная компания - так сделали все бесплатно.

rmntsv

Точно. Позвонил в "РОЛЬФ Импорт", где мне приятная девушка сообщила что информацию по всем сервисным компаниям автомобиля можно посмотреть по вину на сайте

http://www.mitsubishi-motors.ru/service/prevention/

"Датчики фронтального удара"

Записался на 20е

*Андрей*

записался на 13-е

Panda

А через какое время меняют эти датчики?

*Андрей*

Panda писал(а):А через какое время меняют эти датчики?

если они нормальные, то не надо их менять. Это заводской брак.

Alkris1

менял ещё год назад по гарантии, сказали там какой то металл плохой, ржавеет быстро, поэтому меняют.

*Андрей*

Alkris1
это не гарантия

а сервисная компания

Fish

сервисные акции от рольф:
http://www.rolf.ru/news/actions/932/

Fish

хотя, блин, это кажется только в москве и питере. в общем я на среду записался на диагностику подвески. Узнаю, расскажу )