Страница 14 из 16

Добавлено: Ср дек 15, 2010 9:45 pm
ER35
А с маздой 6 тоже фигня происходит, у них рейка брякает, а все официалы руками тока разводят :pardon:

Добавлено: Чт дек 16, 2010 9:39 am
Tema 35RUS
стоп!по мазде 6: рулевая рейка уже с завода выходит с "дефектом"(с дефектом грубо сказано, просто внутри рейки сделаны пластиковые кольца с чуть большими отверстиями). В общем при каждой мелкой неровности происходит стук в рейке! Этот самый стук- завод изготовитель признал, и на машинах до какого-то момента выпуска производили ремонт реек, с заменой уплотнительного кольца!
сейчас рулевая рейка на 6 мазде также гремит, но не ремонтируют!т.к. это не износ рейки, рейка работает исправно!А почти у каждого дилера есть бумага с завода, что этот звук и должен быть даже на новой машине! Так что это не гарантия)

Добавлено: Чт дек 16, 2010 4:10 pm
Elektron
Запаслись ли подобными бумагами МАРТЕН, чтоб грамотно отказывать?!!!

Добавлено: Пт дек 17, 2010 3:32 pm
karat 35
ShadowGrey писал(а):хотя может тут вина даже не завода, а политика рольфа! но нам этого не узнать!)))
Согласен на 100%. Клиент этого и не должен знать!
Даже сотрудники Дилера бывает не знают о какой-то существующей проблемме качества авто. Пример - датчик удара. Пришло оф. письмо о сервисной компании (почему? потому что производитель собирает информацию, проводит некие испытания в общем ведет работу)
Откуда производитель получает инф-ю о качестве??? От дистиб-ра (Рольф), а рольф откуда? От ДЦ по всей россии. Производитель регулярно отправляет инф-е письма о возможных неисправностях (инф-я не для клиентов), объявляет сервисные, а исключительных случаях и отзывные компании. Все сотрудники оф. сервисов обязательно ознакамливаются с данной инф-й.
.....могу филосовствовать долго.....может на встречу приехать??? Пригласите меня по тел-ну. На какую нибудь приеду. Не могу выделить время постоянно штудировать сайт.
Дак вот. Митсу всегда следило и следит за качеством своего продукта. Как и тойота и пр. бренды. Кстати и на производстве идут изменения, но дилера редко об этом информируют. Ему не обязательно владеть данной инф-й.
Еще добавлю о качестве авто. Понятие качества абстрактно. Какие дороги в нашей области??? Извините..., а в москве напрмер, в сочах...Это я о подвеске. Другой пример - какие у нас морозы зимой??? А где-то в сибири и -45 нормально. Там с Лансером другие проблемки выявились (есть инф. письмо). Нет универсального авто. Всегда и всем производителям необходимо идти на какие -то компромиссы, что бы угодить всем потенциальным клиентам.....Либо ориентироваться на узкую группу потребителей (Феррари, Бентли, Майбах, БТР )
:D :D

Добавлено: Пт дек 17, 2010 3:39 pm
Elektron
Алексей! Приглашаем тебя на встречу Лансер КЛУБ ВОЛОГДА 24/12/2010 В 19:30 НА СТОЯНКЕ У ТРЦ МАРМЕЛАД (ближе к выезду с территории ТРЦ). Зададим вопросы с глазу на глаз

Добавлено: Пт дек 17, 2010 3:46 pm
karat 35
Elektron писал(а):Запаслись ли подобными бумагами МАРТЕН, чтоб грамотно отказывать?!!!
Еще добавлю. Все неисправности производственного характера Мартен меняет по гарантии. Кно-нибудь обслуживался в 2005-2007 году??? Там отношение к гарантии было жестче. Во время кризиса все дилеры стали лояльнее к негарантии. Необходимо удержать клиента на сервисе.
Секрет - уже в октябре вся дилерская сеть Митсу переступила запланированную производителем планку гарантийных ремонтов на 2010 год..... За что в ДЦ приезжают региональные дилеры с гарантийным аудитом....и пи....ц! Штрафы огромные.

Добавлено: Пт дек 17, 2010 3:49 pm
karat 35
Elektron писал(а):Алексей! Приглашаем тебя на встречу Лансер КЛУБ ВОЛОГДА 24/12/2010 В 19:30 НА СТОЯНКЕ У ТРЦ МАРМЕЛАД (ближе к выезду с территории ТРЦ). Зададим вопросы с глазу на глаз
Буду планировать. Спасибо!

Добавлено: Пт дек 17, 2010 5:25 pm
Leo_35
Леш ...хде моя рулевая тяга ?..ты грил щас стало лучше и срок неделя ...прошло уже вроде три :pardon:

а на встречу конешно приезжай !!!! :good: ..всегда рады :)

Добавлено: Пт дек 17, 2010 8:35 pm
Tema 35RUS
Леш...да приезжай на встречу...Лёне как раз тягу на время с твоего авто скрутим, а когда новая придет мы тебе с Лениной машины разреши старую забрать)))))))))))))))))))

Добавлено: Вс дек 19, 2010 10:28 pm
Lanc 629км
Еду в субботу вечером, на улице тишина и темно, погода не айс, ну и мимо мартена проезжая, смотрю, а там народу внутри, я конечно сразу понял в чём фишка, фотографируются там, в микрофон что-то говорят, прикольно так смотрелось, как будто в тихаря в темноте собралась мартеновская банда и типа празднуют, только окна в салоне большие и всё хорошо видно, кстати даже свет там был не очень яркий, я если б не знал про ДР мартена, долго бы думал, чё там в выходной толпа народу стоит полукругом внутри салона в сумеречном свете :D
PS еду ещё и думаю накрылся походу выходной у мартеновцев :)

PPS не позвали ну и не позвали, ладно, типа в узком кругу тусанули, лояльность в одностороннем порядке....... :(

Добавлено: Пн дек 20, 2010 10:04 am
Elektron
[ ссылка на изображение ]

а мы пригласили Алексея на встречу 24.12. ! Нам не жалко! Приезжай

Добавлено: Вт дек 21, 2010 11:02 am
karat 35
Lanc 629км писал(а):Еду в субботу вечером, на улице тишина и темно, погода не айс, ну и мимо мартена проезжая, смотрю, а там народу внутри, я конечно сразу понял в чём фишка, фотографируются там, в микрофон что-то говорят, прикольно так смотрелось, как будто в тихаря в темноте собралась мартеновская банда и типа празднуют, только окна в салоне большие и всё хорошо видно, кстати даже свет там был не очень яркий, я если б не знал про ДР мартена, долго бы думал, чё там в выходной толпа народу стоит полукругом внутри салона в сумеречном свете :D
PS еду ещё и думаю накрылся походу выходной у мартеновцев :)

PPS не позвали ну и не позвали, ладно, типа в узком кругу тусанули, лояльность в одностороннем порядке....... :(
Праздник только для сотрудников ГК Мартен.....
Мне тоже не жалко :) , но...

Добавлено: Вт дек 21, 2010 12:55 pm
Lanc 629км
оверквотинг! :)

Добавлено: Вт фев 08, 2011 3:25 pm
Lanc 629км
karat 35
Алексей 23 февраля тест Л200 будет????????????????
купить давно хочу зимой ездить по заснеженным буеракам

Добавлено: Вс мар 13, 2011 12:49 am
МАРИ
Lanc 629км писал(а):Еду в субботу вечером, на улице тишина и темно, погода не айс, ну и мимо мартена проезжая, смотрю, а там народу внутри,

PPS не позвали ну и не позвали, ладно, типа в узком кругу тусанули, лояльность в одностороннем порядке....... :(
ну они и жуки/((( а че не позвали то?? :pardon: